🗺️ 해외 무인매장 시장은 지금!?

🚀무인매장에 대한 빠르고 유익한 정보를 얻고 싶다면, 구글플레이 또는 앱스토어에서 ‘미어제트’를 만나보세요.

👋미어제트 만나러가기

키오스크가 오프라인 매장 전반으로 확산되었듯, 무인 매장 또한 업종을 가리지 않고 급증하고 있습니다. 그 배경에는 단순한 '인건비 상승'뿐만 아니라 '구인난'이라는 새로운 변수가 작용하고 있습니다.

1. 긱 이코노미 시대, 무인 매장의 등장은 필연!

MZ세대를 중심으로 일하고 싶을 때만 일하는 '긱 이코노미'가 일하는 방식으로 자리매김했습니다. 높은 임금을 지급해도 장기 근속을 원하는 직원을 확보하기 어려워지면서, 무인 매장 도입을 선호하는 경영자들이 늘어나고 있습니다.

2. 일본, 무인 매장을 국가적 과제로 삼다!

일본에서는 무인 매장이 국가적 과제로 대두되고 있습니다. 일본 경제산업성은 5대 편의점 업체들과 협력하여 '편의점 전자태그 1000억 개 선언'을 발표했습니다. 이는 모든 편의점 상품에 IC태그를 부착하고 무인 판매 시스템을 도입하여 6만 개 가까운 편의점을 무인화하겠다는 계획입니다.

[글로벌 트렌드] 그 길던 줄이 어디갔지?…日 유통가, 무인계산대가 대세 - 매일경제

일본 정부가 무인 매장 확산을 주도하는 이유는 '생산 인구(노동력) 부족' 문제입니다. 저출산 고령화로 인한 노동력 부족으로 인해 편의점 업계의 10만 명 종사자를 다른 산업으로 투입하려는 의도입니다. 또한, 인건비 상승으로 어려움을 겪고 있는 편의점 업계 또한 정부의 무인 매장 정책에 호응하고 있습니다.

3. 세계적인 트렌드, 무인 매장의 확산

무인 매장은 세계적인 트렌드입니다. 야노경제연구소는 일본 자판기 매출이 전년 대비 5% 증가한 3조 4440억 엔을 기록할 것으로 예상했습니다. 점포 내 인력 부족과 AI 기술 발달에 따른 무인 매장 증가로 인해 자판기 비즈니스는 앞으로도 성장할 것으로 전망됩니다.

실제로 일본 만두 전문점 '교자노유키마츠'는 무인 매장 수가 2년 만에 20배 가량 증가했으며, 스타벅스도 뉴욕 맨해튼에 아마존 고의 무인 결제 시스템을 도입한 오프라인 매장을 오픈했습니다.

4. 한국에서도 무인 매장 시대가 열릴까?

저출산 고령화가 심화되고 긱 이코노미가 확산되는 한국에서도 무인 매장은 필수적인 트렌드가 될 것으로 예상됩니다. 이미 다양한 업종에서 무인 매장 도입을 시도하고 있으며, 앞으로 더욱 가속화될 것으로 전망됩니다.