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자주 찾는 질문

자주 찾는 질문

  • 앱 설치 및 실행

계측기 앱은 각각 어디에 설치해야 하나요?

계측기 앱(미어제트)은 iOS/Android 스마트폰 및 테블릿에 설치해야 합니다.

앱 실행 중 카메라 권한 요청이 뜨지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?



  • 공간 설정 및 관리

공간을 추가했는데 메인 화면에 표시되지 않습니다.

앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인하세요. 여전히 표시되지 않을 경우, 네트워크 상태를 확인하거나 앱을 재설치해 보세요.


  • AI기능

AI가 방문 고객을 감지하지 못합니다.

계측 디바이스의 카메라가 고객의 얼굴 방향으로 적절히 설치되어 있는지 확인하세요. 또한, 카메라 렌즈에 장애물이 없는지 점검하세요.


  • 오류 및 문제 해결

앱이 실행 중 멈추거나 강제 종료됩니다.

앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 계측 디바이스를 재시동하고, 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.


  • 고객 데이터 및 보안

방문 고객의 데이터는 어디에 저장되나요?

고객 데이터는 클라우드 서버에 안전하게 저장됩니다. 개인정보는 암호화되어 처리되며, 데이터 보호 정책을 준수합니다.

방문자 데이터는 어떻게 삭제할 수 있나요?

앱에서는 해당 기능을 지원하지 않습니다. 고객 지원팀에 문의하세요.


  • 기타 기능


점주용 앱의 ‘통계’ 탭에서 응모 데이터를 확인할 수 있으며, 다운로드 기능을 통해 외부 파일로 저장 가능합니다.


​단체/기관 도입 문의

전시관을 AI화 하시고 싶으신가요?

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공공기관 도입

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